Livraisons et retours

> UNE PARTICIPATION AUX FRAIS DE PORT DE 15 EUROS est demandée pour toute commande en dessous de 300 euros.

> Les frais de transport sont offerts pour toute les commandes d’une valeur supérieure à 300 euros

> Expédition en cartons de 6, panachage possible par multiple de 6 par gamme et par couleur,

Une fois votre commande enregistrée, elle est traitée individuellement dans les deux jours ouvrés qui suivent sa réception. Les envois sont remis à nos transporteurs. Ces derniers se chargent des livraisons à l’adresse indiquée par vos soins.  Le délai de livraison peut varier en fonction de la distance, de 3 à 15 jours. Un retard, même important, ne peut constituer une cause acceptable, ni de refus de livraison, ni d’action en dommages et intérêts d’aucune sorte.

Lors de la livraison, en cas de colis manquants ou détériorés, des réserves doivent être formulées sur le récépissé de livraison du transporteur et être confirmées par lettre recommandée dans les 3 jours ouvrables au transporteur livreur avec une copie adressée à Saint Maur Diffusion.

Notre garantie est strictement limitée au remplacement dans un délai normal ou au remboursement à notre choix des produits reconnus défectueux ou non conformes, après examen par nos soins.

Les produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport de vigueur, et pour assurer une protection optimale des produits pendant leur livraison. Il est demandé au Client de respecter ces mêmes normes lors d'un retour de produit. Tout endommagement constaté d'un produit au retour du à un problème de niveau d'emballage non respecté pourra entraîner un remboursement partiel ou un non remboursement du produit en cas d'impossibilité de revente en l'état.



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